2019年12月29日晚，韵达股份公告表明：累计到今天，2019年韵约总计租车包覆揽件业务量突破100亿票。12月18日，在顺丰控股、圆通速递、申通快递和韵达股份四家国内上市租车企业陆续公布的11月业绩快报中，韵约展现出最为出色，韵约11月已完成业务量11.07亿件，同比快速增长38.2%。据理解，创立于1999年8月8日的韵约，至今发展有数20年，公司于2016年12月23日通过根本性资产重组上市，业务涵括租车、仓储、供应链和国际等方方面面，服务范围覆盖全国31个省（区、市），通达全球30余个国家和地区。近年来，韵达的发展务实而较慢，公司除了在租车业务量快速增长上展现出引人注目外，公司还在租车服务品质上，领先同行。

为更进一步提高服务品质，在今年“双11”前，韵约还月发售了以时效为核心的高端产品“韵约特快”，符合有所不同层次客户个性化，差异化市场需求。为更进一步升级长三角经济圈内的旺季租车仓储速度，韵约还允诺从11月11日0点起， 长三角26个城市”互发的双11旺季快件，日后揽收开始，在72小时内必需递送。

在12月26日国家邮政局公布的2019年11月邮政业消费者受理情况通告中，韵约综合成绩名列行业第二，之后维持高质量服务水平。2019年上半年，公司已完成业务量43.34亿件，同比快速增长44.71%，增长速度高达行业平均值增长速度多达19个百分点，租车服务消费者月均有效地受理率为0.06（每百万件），同比上升96%，之后维持着卓越的服务品质；有效地受理处置满意率为99.58%，超过哈密顿公司领先；租车企业公众满意度持续保持领先。

中金证券回应，寄予厚望中国租车行业的茁壮空间和竞争格局，韵约通过精细化管理、资产投放（特别是在是自动化设备）和信息化建设构建运营效率的提高，凭借大大提高的服务质量取得市场份额。天风证券回应，韵约在当前的快递业竞争中，不具备增长速度与成本双重领先的优势，保持盈利预测与购入评级恒定。

韵约方面回应，将以此为新的起点，之后扎根服务品质，坚决“以客户为中心，以价值为目标，以奋斗者为本”的核心价值观，通过科技创新、信息化、智能化等措施提高客户体验，为客户获取更加优质的租车服务。

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